Vor-Ort-Support

Die Erfahrung zeigt ja immer wieder, das Probleme grundsätzlich immer abends oder am Wochenende auftreten wenn alle Geschäfte nicht geöffnet haben.

Da die meisten privaten Computer Nutzer aber gerade zu diesen Zeiten am PC sitzen, ist es für uns kein Problem wenn Sie uns auch zu diesen Zeiten anrufen.
Sollten Sie uns nicht persönlich telefonisch erreichen, senden Sie uns eine kurze eMail und/oder sprechen Sie auf unsere Mailbox.
Wir rufen dann so schnell wie möglich zurück.

Wir kommen in Ihre Firma, Ihr Büro oder zu Ihnen nach Hause und reparieren wenn möglich Ihre Hardware, oder tauschen sie gegen neue aus.

In Notfällen auch nachts (dieser Service ist zur Zeit nur Geschäftskunden vorbehalten) oder am Wochenende. Wir lassen Sie und Ihr System nicht im Stich.

Leistungen die wir bei Ihnen vor Ort anbieten sind unter anderem:

• • Installation von Software und Hardware
  • Aufbau und einrichten von Netzwerken
  • Administrieren Ihres Server
  • Aufbau und anschließen von PC´s und Zubehör
  • Beseitigung von Viren (wenn möglich)
  • PC Aufrüstung (Speicher,Festplatten,Grafikkarten etc.)
  • Installation und Konfiguration von Internetzugängen  
    (ISDN, DSL, analog)
  • Einweisungen in Betriebssysteme und deren Handhabung
  • Schulung von Microsoft Software (Word, Excel, Outlook, etc.)

Hardware-Reparaturen überlassen wir grundsätzlich Fachwerkstätten. Wir erstellen jedoch vor Ort eine Fehlerdiagnose und tauschen gegebenenfalls defekte Komponenten.

Wir arbeiten mit qualifizierten Werkstätten zusammen. Wenn Sie möchten übernehmen wir auch die Koordination und/oder die Durchführung.

Internet / Online

Wir bringen Ihr Unternehmen werbewirksam und zu erschwinglichen Pauschalpreisen ins WWW. Überlassen Sie den Erfolg nicht Ihren Mitbewerbern, sondern nutzen Sie die Möglichkeiten dieses populären Mediums.

Ausserdem richten wir kostengünstig und schnell Internetzugänge ein. Zu diesem Zweck nutzen wir nur modernste ISDN- und DSL-Technik in Verbindung mit zuverlässigen Internet-Providern.

Wir bieten Ihnen zusätzlich Hilfestellungen bei der Einrichtung Ihrer Internetdaten (Onlinezugang/eMail Account,POP und SMTP Dienste, etc.) an.

Sie möchten Ihre Internpräsenz selbst pflegen oder warten ?
Hier bieten wir Ihnen auch eine effektive Einarbeitung mit den wichtigsten und gängigsten Tools (HTML Editoren, FTP, Grafikbearbeitung etc.).

Wir überprüfen für Sie Ihren Computer/Netzwerk auf Sicherheitslücken.
In den letzten Jahren hat die Internetkriminalität und der Angriff mit Viren leider verstärkt zugenommen.

Die Installation eines Virenscanners und einer persönlichen Firewall ist nicht mehr wegzudenken.
Sparen Sie nicht am verkehrten Ende. Die Folgekosten eines Virenbefalls sind um das vielfache höher als die Anschaffung und Installation eines optimalen Schutzes.

Installationen/ Wartung /Auf- und Umrüstung

Ist Ihr PC den Anforderungen nicht mehr gewachsen? Fehlt Ihnen eine wichtige Komponente?

Wir können Ihren PC durch Auf- und Umrüstung wieder modernisieren.

Das Ziel ist dabei, durch ausgesuchte Komponenten eine deutliche Leistungssteigerung zu erzielen ohne große Investition.

Außerdem bieten wir Ihnen einen PC-Reinigungsdienst an, der neben der Reinigung des PC's von Innen und Außen auch eine Funktionsprüfung der Laufwerke und Lüfter beinhaltet.

Diese Reinigung sorgt für eine längere Lebensdauer Ihres PC's und schützt vor dem plötzlichen PC-Tod durch verschmutzte oder defekte Lüfter und Netzteile.

Sie haben sich neues Zubehör gekauft ( Digitalkamera, Scanner, Drucker etc.) und haben Probleme dieses zu installieren bzw. zu konfigurieren ?

Für uns sicherlich kein Problem, rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen weiter.

Wir begleiten Sie sogar bei dem Neukauf zum Händler oder noch besser, wir besprechen alles bei Ihnen zu Hause und wir liefern Ihnen auch Ihr Wunschsystem.

Schulungen/Einweisungen

Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Angebot an Schulungen für die Bereiche Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Online/Internet oder auch im Hardwarebereich (wie funktioniert ein Computer?).

Sie lernen mit uns in Ihren Räumen den effizienten Gebrauch von Hard- und Software. Ob Betriebssystem, Office-Anwendungen, Internet, oder spezifische Aufgaben, wir schulen Sie individuell und vor Ort.

Individualschulungen wenden sich an Einzelpersonen, die innerhalb kürzester Zeit die Funktionen einer Software erlernen möchten oder die Interesse an die Funktionsweise eines Computers haben.

Die Kursinhalte werden speziell nach den individuellen Anforderungen ausgerichtet.
Individualtraining eignet sich beispielsweise für Einsteiger oder auch für Fortgeschrittene die neue Softwarebereiche kennenlernen möchten.

Kosten / Preise

Generell versuchen wir unsere Termine so mit Ihnen zu vereinbaren, das möglichst wenig oder keine Anfahrtskosten für Sie entstehen.

Dieses läßt sich leider nicht immer realisieren und deshalb müssen wir Ihnen gemäß unserer Preisliste diese Kosten in Rechnung stellen,außer bei Serviceverträgen und anderen Vereinbarungen.

Die aufgeführten Anfahrtskosten sind grobe Richtwerte. Auch hier sind individuelle Absprachen möglich. Im Stadtgebiet von Neumünster werden keine Anfahrtkosten erhoben.

Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden zufrieden zustellen. Deshalb arbeiten wir nicht mit festgelegten Tabellen wo alle Kosten detalliert aufgeführt sind.

Manchmal ist ein Problem auch sehr schnell zu beheben und wenn wir dann gerade bei Ihnen in der Nähe sein sollten sind die Kosten natürlich sehr gering.

Dieses werden wir Ihnen dann aber telefonisch mitteilen wenn Sie uns anrufen.

Für größere Projekte wie z.B. Internetpräsenzen oder Netzwerkplanung werden wir mit Ihnen Pauschalpreise nach Angebot vereinbaren.

Die ausgetauschte oder defekte Hardware können wir manchmal sogar in Zahlung nehmen. (Je nach Zustand und evtl. Marktwert).